Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego Outlet u Kamila.
Wersja obowiązująca od 9 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod nazwą Outlet u Kamila, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
  2. Sklep prowadzony jest przez:

    Kamil Ciemięs
    prowadzący działalność gospodarczą pod firmą KAMILOSZE-MARKET Kamil Ciemięs

    ul. Sobieskiego 1b
    22-335 Żółkiewka-Osada
    Polska

    NIP: 7132992924
    E-mail: kontakt@outletukamila.pl
    Telefon: 604 624 850

    zwanego dalej „Sprzedawcą”.

  3. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną w szczególności Towarów nowych, używanych oraz powystawowych.
  4. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, utrwalenie i odtworzenie.
  5. Złożenie Zamówienia wymaga zapoznania się z Regulaminem i zaakceptowania jego postanowień.
  6. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Sprzedawca – przedsiębiorca określony w § 1 ust. 2 Regulaminu.
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod nazwą Outlet u Kamila.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG, w zakresie, w jakim obowiązujące przepisy przyznają takiej osobie prawa konsumenckie.
  6. Przedsiębiorca profesjonalny – Klient dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową, do którego nie stosuje się przepisów przyznających przedsiębiorcy prawa konsumenta.
  7. Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie.
  8. Towar nowy – Towar oferowany jako nowy, z uwzględnieniem cech wskazanych w jego indywidualnym opisie.
  9. Towar używany – Towar, który był wcześniej używany lub znajdował się w obrocie i może nosić ślady wcześniejszego użytkowania odpowiednie do jego stanu, wieku i opisu.
  10. Towar powystawowy – Towar, który mógł być prezentowany, rozpakowany, testowany, eksponowany, przepakowany lub pochodzić z ekspozycji, w związku z czym może posiadać ślady wynikające z takiego sposobu użytkowania, wskazane w opisie Towaru.
  11. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zakupu wybranych Towarów.
  12. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość.
  13. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne i korzystanie ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
    • urządzenie posiadające dostęp do Internetu;
    • aktualna przeglądarka internetowa;
    • aktywny adres poczty elektronicznej – jeżeli jest wymagany do złożenia Zamówienia lub prowadzenia Konta;
    • włączona obsługa niezbędnych plików cookies w zakresie koniecznym do prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
  2. Sklep wykorzystuje oprogramowanie PrestaShop.
  3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
  4. Zabronione jest w szczególności:
    • przekazywanie treści bezprawnych;
    • podejmowanie prób naruszenia bezpieczeństwa Sklepu;
    • ingerowanie w działanie systemu informatycznego;
    • wykorzystywanie Sklepu w sposób mogący powodować jego przeciążenie lub zakłócenie działania;
    • podszywanie się pod inne osoby;
    • posługiwanie się danymi osób trzecich bez odpowiedniej podstawy prawnej.
  5. Sprzedawca może prowadzić prace techniczne i konserwacyjne powodujące czasową niedostępność niektórych funkcji Sklepu.

§ 4. Towary nowe, używane i powystawowe

  1. Sprzedawca może oferować Towary:
    • nowe;
    • używane;
    • powystawowe;
    • pochodzące z ekspozycji;
    • posiadające uszkodzenia opakowania;
    • niekompletne w stosunku do fabrycznego zestawu, jeżeli zostało to wyraźnie wskazane w ofercie;
    • posiadające inne indywidualnie wskazane cechy.
  2. Stan konkretnego Towaru określa przede wszystkim jego indywidualna oferta, opis, oznaczenie stanu oraz wskazane w ofercie informacje o znanych śladach użytkowania, brakach lub innych odstępstwach.
  3. Towary używane i powystawowe mogą posiadać ślady eksploatacji, ekspozycji lub magazynowania odpowiednie do ich charakteru i opisane w ofercie, takie jak w szczególności:
    • rysy;
    • otarcia;
    • przebarwienia;
    • ślady montażu;
    • ślady testowania;
    • uszkodzenia lub brak oryginalnego opakowania;
    • brak niektórych elementów dodatkowych;
    • inne cechy wskazane przy danym Towarze.
  4. Jeżeli konkretna cecha Towaru odbiega od cech, których Konsument mógłby normalnie oczekiwać od Towaru tego rodzaju, Sprzedawca przed zawarciem umowy informuje o takim odstępstwie w sposób wyraźny.
  5. W przypadkach wymaganych prawem Sprzedawca może wymagać od Konsumenta wyraźnego i odrębnego zaakceptowania konkretnego odstępstwa, w szczególności poprzez odpowiednie pole wyboru, komunikat lub inną funkcję Sklepu.
  6. Akceptacja, o której mowa powyżej, może przykładowo przyjąć formę:
    Zostałem wyraźnie poinformowany, że ten egzemplarz posiada następujące cechy/odstępstwa: [KONKRETNY OPIS], i odrębnie je akceptuję.
  7. Cecha konkretnego Towaru, o której Klient został prawidłowo poinformowany i którą wyraźnie oraz odrębnie zaakceptował w przypadkach przewidzianych prawem, nie stanowi podstawy odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie wynikającym z tej zaakceptowanej cechy.
  8. Sam fakt, że Towar jest używany lub powystawowy, nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw.
  9. Towary używane i powystawowe często występują w pojedynczych egzemplarzach. W przypadku wyczerpania zapasu Sprzedawca może nie być w stanie zaoferować identycznego egzemplarza.

§ 5. Zdjęcia i opisy Towarów

  1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opis Towaru odpowiadał jego rzeczywistym cechom.
  2. W przypadku Towarów używanych lub powystawowych opis konkretnego egzemplarza powinien być oceniany łącznie ze zdjęciami przedstawiającymi Towar, jeżeli takie zdjęcia zostały zamieszczone.
  3. Drobne różnice w sposobie wyświetlania kolorów wynikające z ustawień ekranu, monitora lub urządzenia Klienta nie stanowią same w sobie podstawy do uznania Towaru za niezgodny z umową.
  4. Jeżeli zdjęcie ma charakter poglądowy, informacja taka może zostać wskazana w ofercie.

§ 6. Ceny i promocje

  1. Wszystkie ceny Towarów prezentowane Konsumentowi są cenami brutto, chyba że jednoznacznie wskazano inaczej w przypadku oferty skierowanej wyłącznie do przedsiębiorców.
  2. Cena Towaru nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Koszt dostawy jest przedstawiany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  4. Cena obowiązująca Klienta jest ceną przedstawioną podczas procesu składania Zamówienia, z zastrzeżeniem sytuacji, w której przed zawarciem Umowy sprzedaży wystąpił oczywisty błąd techniczny lub systemowy.
  5. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny Towaru, przedstawia informacje wymagane przez obowiązujące przepisy, w tym – gdy jest to wymagane – informację o najniższej cenie obowiązującej w odpowiednim okresie przed wprowadzeniem obniżki.
  6. Promocje mogą być ograniczone czasowo, ilościowo albo dotyczyć wybranych Towarów.

§ 7. Składanie Zamówień

  1. Klient wybiera Towar, jego wariant – jeżeli jest dostępny – sposób dostawy i płatności oraz podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia.
  2. Klient jest zobowiązany podać dane prawdziwe, kompletne i aktualne.
  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje możliwość sprawdzenia w szczególności:
    • wybranych Towarów;
    • liczby Towarów;
    • ceny;
    • kosztu dostawy;
    • całkowitej kwoty do zapłaty;
    • wybranego sposobu płatności i dostawy.
  4. Złożenie Zamówienia następuje poprzez użycie przycisku oznaczającego jednoznacznie obowiązek zapłaty, np. „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
  5. Informacja wysyłana automatycznie przez system Sklepu potwierdzająca otrzymanie Zamówienia nie musi oznaczać jego przyjęcia przez Sprzedawcę do realizacji ani zawarcia Umowy sprzedaży, jeżeli z jej treści jednoznacznie wynika, że stanowi jedynie potwierdzenie otrzymania Zamówienia.
  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę informacji o przyjęciu Zamówienia do realizacji, chyba że z przebiegu procesu zakupowego lub wiadomości przekazanych Klientowi jednoznacznie wynika inny moment zawarcia umowy.
  7. Dokonanie płatności przed przyjęciem Zamówienia nie oznacza samo przez się przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, jeżeli Klient został o tym prawidłowo poinformowany.
  8. Jeżeli Zamówienie nie zostanie przyjęte, a Klient wcześniej dokonał płatności, pobrana kwota zostanie zwrócona.
  9. Przed przyjęciem Zamówienia Sprzedawca może odmówić jego przyjęcia w szczególności w przypadku:
    • braku Towaru;
    • jednoczesnej sprzedaży jedynego dostępnego egzemplarza;
    • błędu stanów magazynowych;
    • braku możliwości prawidłowej identyfikacji lub realizacji Zamówienia z powodu nieprawidłowych danych;
    • braku prawidłowego dokonania płatności;
    • wystąpienia oczywistego błędu technicznego lub systemowego w ofercie, cenie albo dostępności.
  10. Postanowienia powyższe nie uprawniają Sprzedawcy do dowolnego rozwiązania Umowy sprzedaży, która została już skutecznie zawarta.

§ 8. Płatności

  1. Płatności elektroniczne w Sklepie obsługiwane są za pośrednictwem systemu Przelewy24.
  2. Operatorem Przelewy24 jest PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań.
  3. Dostępne metody płatności prezentowane są podczas składania Zamówienia.
  4. Klient zobowiązany jest dokonać płatności zgodnie z instrukcjami przedstawionymi w procesie zakupowym.
  5. Brak skutecznego dokonania wymaganej płatności może uniemożliwić przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  6. Za funkcjonowanie systemu płatniczego w zakresie pozostającym poza kontrolą Sprzedawcy odpowiada operator płatności na zasadach wynikających z przepisów prawa i regulaminów świadczonych przez niego usług.

§ 9. Dostawa

  1. Dostawa może być realizowana:
    • przesyłką kurierską pod wskazany przez Klienta adres – przesyłki nadawane są za pośrednictwem InPost, DPD lub DHL, w zależności od gabarytu przesyłki i dostępności przewoźnika;
    • poprzez odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym Sprzedawcy;
    • za pośrednictwem innych form dostawy aktualnie wskazanych w Sklepie.
  2. Dostępne sposoby dostawy są prezentowane podczas składania Zamówienia.
  3. Koszt dostawy przesyłką kurierską jest stały i wynosi 20,00 zł brutto, niezależnie od wagi przesyłki, liczby produktów oraz wartości Zamówienia. Odbiór osobisty jest bezpłatny. Koszt dostawy jest każdorazowo wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  4. Termin realizacji Zamówienia wskazywany jest w Sklepie albo przy konkretnym Towarze.
  5. Do czasu przygotowania Towaru do wysyłki należy doliczyć czas przewozu zależny od wybranego przewoźnika.
  6. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia przewoźnika w zakresie, w jakim odpowiedzialność taka może zostać zgodnie z prawem wyłączona lub ograniczona, jednak postanowienie to nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta wobec Sprzedawcy.
  7. Klient powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy.
  8. Jeżeli przesyłka nie może zostać doręczona z przyczyn leżących po stronie Klienta, zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa dotyczące skutków niewykonania lub nienależytego współdziałania wierzyciela.

Szczegółowe informacje o formach i kosztach wysyłki znajdują się na stronie Dostawa i Płatności.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz – w zakresie wynikającym z przepisów – Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. W przypadku umowy sprzedaży Towaru termin rozpoczyna się co do zasady od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane w szczególności e-mailem na adres kontakt@outletukamila.pl lub pisemnie:

    Outlet u Kamila
    ul. Sobieskiego 1b
    22-335 Żółkiewka-Osada
    Polska

  4. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy (PDF) udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
  5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  6. Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  7. Adres zwrotu:

    Outlet u Kamila
    ul. Sobieskiego 1b
    22-335 Żółkiewka-Osada
    Polska

  8. Bezpośredni koszt odesłania Towaru w ramach odstąpienia od umowy ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
  9. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem, chyba że wcześniej wyraźnie uzgodniono inaczej.

Praktyczny opis procedury krok po kroku znajdziesz na stronie Zwroty i Reklamacje.

§ 11. Zwrot płatności po odstąpieniu

  1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi należne płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Zwrot obejmuje również koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy Towaru oferowanego przez Sprzedawcę, jeżeli Konsument poniósł taki koszt i przepisy przewidują jego zwrot.
  3. Jeżeli Konsument wybrał droższy sposób dostawy niż najtańszy zwykły sposób oferowany w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu różnicy kosztów.
  4. Sprzedawca dokonuje zwrotu nie później niż w ustawowym terminie.
  5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.

§ 12. Stan Towaru zwracanego w ramach odstąpienia

  1. Konsument może zapoznać się z Towarem i sprawdzić jego charakter, cechy oraz funkcjonowanie w zakresie, w jakim mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
  2. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  3. W szczególności intensywne użytkowanie, zabrudzenie, uszkodzenie, montaż powodujący trwałe ślady albo inne działania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie Towaru mogą zostać uwzględnione przy ocenie zmniejszenia jego wartości zgodnie z prawem.
  4. Brak oryginalnego opakowania nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia od umowy.
  5. Ze względu na bezpieczeństwo Towaru Sprzedawca zaleca odpowiednie zabezpieczenie przesyłki zwrotnej.

§ 13. Wyłączenie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:

  1. których przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
  2. których przedmiotem jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
  3. których przedmiotem jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  4. których przedmiotem są Towary, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
  5. w innych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli mają zastosowanie do konkretnej umowy.

§ 14. Reklamacje Konsumentów – niezgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w okresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
  3. Na dzień wejścia w życie niniejszego Regulaminu okres ten co do zasady wynosi 2 lata od chwili dostarczenia Towaru.
  4. Powyższa zasada znajduje zastosowanie również do Towarów używanych i powystawowych, z uwzględnieniem:
    • indywidualnego opisu Towaru;
    • jego charakteru;
    • stanu ujawnionego przed zakupem;
    • konkretnych odstępstw, o których Konsument został prawidłowo poinformowany;
    • konkretnych odstępstw wyraźnie i odrębnie zaakceptowanych przez Konsumenta w przypadkach przewidzianych prawem.
  5. Znana Konsumentowi i prawidłowo zaakceptowana konkretna cecha Towaru używanego lub powystawowego nie może być traktowana jako nowo ujawniona niezgodność w zakresie tej samej cechy, jeżeli spełnione zostały wymagania wynikające z przepisów.
  6. Zwykłe zużycie wynikające z normalnego korzystania z Towaru po jego wydaniu nie jest samo w sobie brakiem zgodności istniejącym w chwili dostarczenia.

§ 15. Uprawnienia reklamacyjne Konsumenta

  1. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego:
    • naprawy albo
    • wymiany.
  2. W przypadkach przewidzianych prawem Sprzedawca może:
    • dokonać wymiany zamiast naprawy;
    • dokonać naprawy zamiast wymiany,

    jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

  3. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową na zasadach wynikających z prawa.
  4. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
  5. Koszty naprawy albo wymiany obciążają Sprzedawcę w zakresie wynikającym z przepisów prawa.
  6. Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta.
  7. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny, z uwzględnieniem ustawowych zasad dotyczących oceny istotności braku zgodności.

§ 16. Składanie reklamacji

  1. Reklamację można złożyć w szczególności e-mailem na adres kontakt@outletukamila.pl lub pisemnie:

    Outlet u Kamila
    ul. Sobieskiego 1b
    22-335 Żółkiewka-Osada
    Polska

  2. Korzystanie z przygotowanego przez Sprzedawcę formularza reklamacyjnego (PDF) jest dobrowolne.
  3. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
    • imienia i nazwiska;
    • danych kontaktowych;
    • numeru Zamówienia;
    • nazwy Towaru;
    • opisu zgłaszanego problemu;
    • daty zauważenia problemu;
    • żądania Konsumenta.
  4. Klient może dołączyć fotografie lub inne materiały pozwalające ocenić zgłoszenie.
  5. Paragon fiskalny nie jest warunkiem złożenia reklamacji. Klient powinien jednak umożliwić Sprzedawcy ustalenie, że Towar został zakupiony od Sprzedawcy.
  6. Jeżeli do oceny reklamacji niezbędne jest udostępnienie Towaru, sposób jego przekazania zostanie uzgodniony zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  7. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że odrębny przepis przewiduje inny termin.
  8. Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku.

§ 17. Gwarancja

  1. Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta, importera, dystrybutora albo innego gwaranta.
  2. Sprzedawca nie udziela własnej gwarancji, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w odniesieniu do konkretnego Towaru.
  3. Jeżeli Towar posiada gwarancję, jej warunki wynikają z oświadczenia gwarancyjnego.
  4. Gwarancja jest niezależna od ustawowych uprawnień Konsumenta wynikających z niezgodności Towaru z umową.

§ 18. Dobrowolna wymiana Towaru

  1. Wymiana Towaru zgodnego z umową na inny rozmiar, kolor, model lub wariant nie stanowi ustawowego prawa Konsumenta, chyba że jednocześnie zachodzą przesłanki odstąpienia od umowy albo reklamacji.
  2. Sprzedawca może dobrowolnie umożliwiać wymianę Towaru na zasadach każdorazowo wskazanych w Sklepie.
  3. Możliwość dobrowolnej wymiany może zależeć w szczególności od:
    • dostępności innego egzemplarza;
    • stanu zwracanego Towaru;
    • zachowania wskazanego terminu;
    • poniesienia uzgodnionych kosztów przesyłki.
  4. Dobrowolna wymiana nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

§ 19. Konto Klienta i usługi elektroniczne

  1. Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie Konta Klienta, założenie Konta jest dobrowolne.
  2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana przez Klienta poprzez żądanie usunięcia Konta.
  3. Sprzedawca może zawiesić lub usunąć Konto, jeżeli Klient:
    • rażąco narusza Regulamin;
    • wykorzystuje Konto do działań niezgodnych z prawem;
    • narusza bezpieczeństwo Sklepu;
    • przekazuje treści bezprawne;
    • podejmuje działania mające na celu zakłócenie funkcjonowania Sklepu.
  4. Jeżeli naruszenie może zostać usunięte, Sprzedawca może wcześniej wezwać Klienta do jego zaprzestania.
  5. Usunięcie Konta nie wpływa na obowiązek przechowywania danych dotyczących dokonanych transakcji w zakresie wymaganym prawem.

§ 20. Odpowiedzialność Przedsiębiorcy profesjonalnego

  1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Przedsiębiorców profesjonalnych i nie znajduje zastosowania do Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w którym przepisy przyznają im ochronę konsumencką.
  2. W stosunku do Przedsiębiorców profesjonalnych odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady rzeczy zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
  3. Przedsiębiorca profesjonalny zobowiązany jest zbadać Towar niezwłocznie po jego otrzymaniu oraz niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o stwierdzonych nieprawidłowościach, w zakresie wynikającym z właściwych przepisów prawa.
  4. Wobec Przedsiębiorcy profesjonalnego Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści, utratę przychodów, przestoje, utratę danych ani inne szkody pośrednie, w zakresie, w jakim ograniczenie takie jest prawnie dopuszczalne.
  5. W zakresie dopuszczonym przez prawo całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy profesjonalnego związana z konkretną Umową sprzedaży jest ograniczona do wartości netto Towaru objętego tą umową.
  6. Ograniczeń powyższych nie stosuje się, jeżeli wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów, w szczególności w zakresie szkody wyrządzonej umyślnie.

§ 21. Anulowanie Zamówienia przez Klienta

  1. Do czasu zawarcia Umowy sprzedaży Klient może poinformować Sprzedawcę, że rezygnuje z Zamówienia.
  2. Po zawarciu Umowy sprzedaży Konsument może korzystać z prawa odstąpienia od umowy na zasadach określonych w Regulaminie oraz przepisach prawa.
  3. Jeżeli Towar został już wysłany, zastosowanie mają odpowiednie zasady dotyczące odstąpienia od umowy i zwrotu Towaru.

§ 22. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności i Plików Cookies dostępnym w Sklepie.
  3. Dane dotyczące płatności mogą być przetwarzane również przez operatora systemu Przelewy24 zgodnie z zasadami właściwymi dla tego podmiotu.
  4. Dane potrzebne do realizacji dostawy mogą zostać przekazane przewoźnikowi wybranemu przez Klienta.

§ 23. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

  1. Po wyczerpaniu drogi reklamacyjnej Konsument może skorzystać z dostępnych na podstawie obowiązujących przepisów pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich.
  2. Informacje dotyczące podmiotów uprawnionych do prowadzenia takich postępowań dostępne są między innymi w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwej Inspekcji Handlowej.
  3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozstrzygania sporów ma charakter dobrowolny, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej.
  4. Sprzedawca nie składa na podstawie niniejszego Regulaminu ogólnego zobowiązania do udziału w każdym postępowaniu ADR. Stanowisko w odniesieniu do konkretnego sporu będzie przekazywane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 24. Reklamacje dotyczące działania Sklepu

  1. Uwagi dotyczące działania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać na adres kontakt@outletukamila.pl.
  2. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać informacje pozwalające zidentyfikować problem.
  3. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki.

§ 25. Siła wyższa i okoliczności niezależne

  1. Sprzedawca nie odpowiada za niewykonanie lub opóźnienie wykonania zobowiązania w zakresie, w jakim wynika ono z okoliczności, za które zgodnie z obowiązującym prawem Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
  2. Mogą to być w szczególności nadzwyczajne awarie infrastruktury, przerwy w dostawie energii lub usług telekomunikacyjnych, działania organów publicznych, klęski żywiołowe lub inne zdarzenia pozostające poza rozsądną kontrolą Sprzedawcy.
  3. Postanowienie to nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

§ 26. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa;
    • zmiany danych Sprzedawcy;
    • zmiany sposobów płatności lub dostawy;
    • zmiany funkcjonalności Sklepu;
    • zmiany wykorzystywanego oprogramowania;
    • konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji lub zaleceń właściwych organów;
    • zmiany sposobu świadczenia usług elektronicznych.
  2. Do Umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się co do zasady Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej umowy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów.
  4. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Sklepie wraz z datą obowiązywania.

§ 27. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Kodeks cywilny;
    • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
    • ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
    • przepisy dotyczące informowania o cenach towarów i usług;
    • przepisy dotyczące ochrony danych osobowych;
    • inne obowiązujące przepisy mające zastosowanie do sprzedaży internetowej.
  2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie powoduje to nieważności pozostałych postanowień, o ile z przepisów prawa nie wynika inaczej.
  3. Postanowienia Regulaminu nie mogą być interpretowane jako wyłączające prawa Konsumenta wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  4. W sporach z Konsumentami właściwość sądu ustala się zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  5. W sporach pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą profesjonalnym właściwy jest sąd właściwy dla miejsca prowadzenia działalności Sprzedawcy, w zakresie, w jakim takie ustalenie właściwości jest prawnie skuteczne.
  6. Regulamin obowiązuje od dnia 9 sierpnia 2026 r.

Dane kontaktowe Sprzedawcy

Kamil Ciemięs – Outlet u Kamila
KAMILOSZE-MARKET Kamil Ciemięs

ul. Sobieskiego 1b
22-335 Żółkiewka-Osada
Polska

E-mail: kontakt@outletukamila.pl
Telefon: 604 624 850
NIP: 7132992924

Wersja Regulaminu: 9 sierpnia 2026 r.

Powrót do góry